1. Anwendungsbereich
Das vorliegende Dokument zeigt auf, wie und zu welchem Zweck POWERmessage
(nachfolgend "PM" genannt) kundenspezifische Daten erhebt und bearbeitet,
welche im Zusammenhang mit der Nutzung der POWERmessage Services und/oder
anderer Services von ICTvision (dem Betreiber von POWERmessage) anfallen
(nachfolgend kurz "Kundendaten" genannt).
Unter den Begriff "Services von POWERmessage und ICTvision" fallen alle Seiten
und Subseiten unter www.POWERmessage.ch, welche von ICTvision oder im Auftrag
von ICTvision betrieben werden und als solche erkennbar sind.
Beim Umgang mit Daten hält sich PM an die geltende Gesetzgebung, insbesondere an
das schweizerische Fernmelde- und Datenschutzrecht. PM ist bestrebt, die
Kundendaten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch oder Verlust zu schützen und
stellt ausserdem sicher, dass ihre Mitarbeitenden lediglich diejenigen
Kundendaten einsehen können, welche diese für die Erledigung der ihnen
zugewiesenen Arbeiten benötigen.
2. Erhebung und Speicherung von Kundendaten
Beim Besuch der PM Webseiten oder bei der Nutzung eines PM Services können
folgende Kundendaten anfallen.
Kundendaten, welche die Kunden bei Ihrer Registration für einen PM Service
bekannt geben (z.B. persönliche Daten und servicespezifische Einstellungen).
Diese Angaben können die Kunden im Benutzerkonto jederzeit überprüfen und
gegebenenfalls ändern.
Kundendaten, welche bei der Nutzung eines Services anfallen (z.B. Informationen
über die Nutzungsdauer und -häufigkeit einzelner Funktionen eines Dienstes
usw.)
Kundendaten, welche bei der Nutzung von PM Services anfallen (z.B. von den
Kunden abgerufene Seiten oder Informationselemente auf dem PM Portal,
Reaktionen der Kunden auf Angebote innerhalb des Portals und/oder von Dritten,
die auf dem PM Portal eingeblendet, resp. in Infochannels bereitgestellt werden
usw.).
Nicht persönliche Daten, welche aufgrund von technischen Abläufen bei der
Nutzung der PM Services anfallen (z.B. Internet Protocol Adressen bzw.
IP-Adressen oder Telefonnummern).
Personendaten und weitere Daten, welche die Kunden bei der Teilnahme an
Gewinnspielen, Umfragen und dergleichen auf dem PM Portal bekannt geben.
Reaktionen der Kunden auf die Ihnen per E-Mail, Brief, Telefon oder in PM
Channels unterbreiteten Angebote von PM, resp. ICTvision.
Inhalte der von den Kunden über PM-Mechanismen versendete und erhaltene
Nachrichten: PM wird solche Daten weder auswerten noch an unbeteiligte Dritte
weiterleiten. Dies gilt allerdings dann nicht, wenn begründete Anzeichen für
eine rechtswidrige Nutzung der PM Services bestehen. Wird ein solcher
Missbrauch von Betroffenen oder einer Behörde angezeigt oder ist ein solcher
durch rechtskräftiges Urteil festgestellt, kann PM die Daten der des
Missbrauchs verdächtigten Kunden den Betroffenen oder den zuständigen Behörden
bekannt geben.
3. Interne Verwendung der Kundendaten
PM verwendet die genannten Kundendaten intern für folgende Zwecke:
-
zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen und Gewährleistung einer hohen
Dienstleistungsqualität,
-
zur Pflege und Entwicklung der Kundenrelationen,
-
zur Sichernung des Betriebs und der Infrastruktur,
-
zur Rechnungsstellung,
-
zur bedarfsgerechten Gestaltung und Entwicklung der PM Services.
-
für individuelle Angebote von PM, ICTvision und/oder von ausgewählten
Partnerunternehmen an die Kunden
(sogenanntes one-to-one-Marketing).
Besondere Erwähnung verdient das one-to-one-Marketing:
Das one-to-one-Marketing erstellt aus den zugrundeliegenden Kundendaten
anonoymisierte Kundenbilder und wird diesen spezifische Werbebotschaften
zukommen lassen. Die Kunden erhalten in jedem Falle eine Opt-Out-Möglichkeit,
d.h. sie können solch spezifische Werbung aussetzen.
4. Geschäftsbeziehungen mit Dritten
Zur optimalen Abwicklung von Gescäftsprozessen kann es notwendig werden, dass
bestimmte Kundendaten von PM an Dritte weitergegeben werden. Dabei können
Kundendaten von diesen Partnerunternehmen eingesehen und entsprechend ihrem
Auftrag bearbeitet werden. PM stellt sicher, dass diese Unternehmen dem
Datenschutz in gleicher Weise verpflichtet sind und nur solche Daten erhalten,
die für die Erfüllung der Prozessschritte notwendig sind.
Die Website und die Infochannels enthält u.U. Verbindungen zu Angeboten Dritter
Anbieter. PM hat keinen Einfluss darauf, wie diese Anbieter mit den auf ihren
eigenen Webseiten gesammelten Kundendaten umgehen. PM ist deshalb nicht
verantwortlich für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen durch solche
Anbieter.
5. Cookies
Um die Angebote bestmöglich auf die Bedürfnisse der Kunden auszurichten, setzt
PM in bestimmten Fällen sogenannte Cookies ein. Ein Cookie ist eine kleine
Datei, die vom Web-Server an den Internet-Browser der Kunden gesendet und im
Computer der Kunden gespeichert wird.
Cookies und vergleichbare Techniken werden von PM auch eingesetzt, um bestimmte
Abläufe, Dienstleistungen und Transaktionen zu ermöglichen, z.B. wenn die
Kunden in einem elektronischen - Marktplatz im Internet einen virtuellen
Warenkorb benutzen.
Die Kunden können auf die Vorteile von Cookies verzichten. Sie können Ihren
Browser so einstellen, dass vor dem Speichern eines Cookies eine Warnung am
Bildschirm erscheint oder das Setzen von Cookies verunmöglicht wird. Bereits
gesetzte Cookies können entfernt werden. Bestimmte Dienstleistungen können in
diesem Fall dann aber nicht genutzt werden.
6. Zustimmung der Kunden und Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Als Nutzer der PM Services stimmen die Kunden zu, dass ihre Kundendaten gemäss
den obigen Ausführungen von PM erhoben und gespeichert und zu den genannten
Zwecken verwendet werden dürfen.
PM behält sich vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit anzupassen. Es gilt
jeweils die aktuelle, hier im Internet veröffentlichte Datenschutzrichtlinie.
An diesen Bestimmungen interessierte Benutzer werden deshalb angehalten, diese
Datenschutzrichtlinie regelmässig zu prüfen. Mit der fortgesetzten Nutzung der
PM Services stimmen die Kunden der jeweils geltenden Datenschutzrichtline zu.
Version 1.00.000 vom 8. März 2005.
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